Trong khi Thorsten Heins tuyên bố sẽ thay đổi BlackBerry khi ông nhậm chức Giám đốc điều hành của công ty, có một số việc thú vị là ông sẽ được hưởng 55,6 triệu đô la nếu các công ty được bán và ông không còn giữ vị trí Giám đốc điều hành. Việc bán hoặc đấu giá công ty chưa hoàn toàn được xác nhận nhưng có tin đồn rằng Prema Watsa sẽ là nhà thầu tiềm năng và sáng giá để mua BlackBerry. Heins làm Giám đốc điều hành được hơn một năm rưỡi, công ty đã tuột dốc không phanh vào thời điểm ông tiếp nhận và đến tháng Giêng công ty mới có những thay đổi đáng kể, và ông hứa rằng sẽ làm sống lại BlackBerry và nâng cao nó trong thời gian ngắn nhất có thể và phần khó nhất là bây giờ. Sau khi tung ra một hệ điều hành mới với BlackBerry 10 và hứa hẹn sẽ ra mắt 6 thiết bị mới vào năm 2013 , cùng với hệ điều hành BlackBerry 10 cho máy tính bảng PlayBook sau đó lại tuyên bố sẽ không có BlackBerry 10 cho PlayBook đó là một số thất bại quan trọng trong thời gian điều hành của ông tại công ty Nói chuyện với một số người dùng BlackBerry hiện tại và trước đây, các thiết bị mới không phải là những gì họ quan tâm và rồi khi tung ra để nó lại không đạt được kết quả như mong đợi, họ muốn hệ điều hành BlackBerry 10 tiếp tục được cải tiến nhiều hơn để đánh bóng lại tên tuổi BlackBerry ngày nào và các ứng dụng được phát triển nhiều hơn với những tên tuổi lớn trong lập trình ứng dụng phần mềm điện thoại. Nguồn BlackBerryemprise