[Tản mạn] BlackBerry và nhà mạng - Ai gánh vác ai?

​

Greg Wesson, người dùng BlackBerry lâu năm tại Mỹ chia sẻ về câu chuyện của mình: "Đó là chuyện của những năm 2006, khi tôi đến với BlackBerry lần đầu tiên với chiếc điện thoại Pearl 8100. Và từ đó trở đi, cứ khoảng 2 năm tôi lại thay đổi nhà mạng một lần để có thể có được chiếc điện thoại tốt và ưng ý với mình, Tôi đến với BlackBerry đầu tiên là TMobile USA, nhưng trước đó tôi cũng có sử dụng qua AT&T và QWEST (sử dụng mạng của Sprint). Tôi chẳng có lý do gì để là một thành viên trung thành của nhà mạng nào cả"

Khi sử dụng mãi một nhà mạng bạn phải trả tiền rất nhiều cho một dịch vụ quen thuộc, trong khi nếu thay đổi, nhà mạng mới sẽ cung cấp cho bạn một điện thoại với giá rất ưu đãi hoặc đôi khi rẻ như miễn phí. Cuối cùng, nhà mạng lại nhận ra rằng, chi phí để có được khách hàng mới sẽ cao hơn rất nhiều so với việc quan tâm giữ khách hàng cũ. Và thế là họ lại bắt đầu có những ưu đãi lớn cho người dùng hiện tại.

Vậy trách nhiệm của nhà mạng phải gánh vác như thế nào?

Các nhà mạng Mỹ đều muốn tăng tính nhận diện thương hiệu của họ. Giả sử, nếu bạn nhìn thấy một người đang sử dụng iPhone, bạn sẽ không biết họ đang dùng nhà mạng nào và mặc dù phần đông người dùng tại Mỹ không quan tâm đến việc người khác dùng mạng gì. Và đó là lý do phiên bản dành riêng cho nhà mạng ra đời. Ở các phiên bản smartphone thuộc về AT&T, bạn sẽ thấy logo của thương hiệu này xuất hiện cả ở màn hình khởi động lẫn mặt sau của sản phẩm. Có thể thấy tiếng nói của các nhà mạng hiện nay ảnh hưởng rất nhiều đến các nhà sản xuất. Họ có thể yêu cầu hãng tạo ra những thay đổi trên sản phẩm của mình, đơn cử như việc AT&T yêu cầu bỏ chuẩn sạc Qi trên một số dòng Lumia và thay thế bằng chuẩn PMA.

​

Trong khi đó, với Apple, có vẻ như họ có khả năng thúc giục các nhà mạng hơn. Họ có Sprint đặt hàng iPhone với một số lượng lớn. Chúng ta có thể thấy rằng họ có khả năng kiếm được 20 tỉ USD trong vòng 4 năm tới với khoảng 30,4 triệu chiếc iPhone đặt hàng. Đó là lợi thế. Phỏng đoán rằng chính Verion đã bỏ BlackBerry qua một bên để có được iPhone, khiến Storm khi đó gần như chết đứng trên thị trường.

Ngay sau đó, BlackBerry và nhà mạng AT&T đã hợp tác để cho ra đời một điện thoại vừa bàn phím và cảm ứng đầu tiên, đó là Torch 9800, với một khẩu hiệu chiến lược mới: Rethink Possible ( cho đến hiện tại vẫn dùng). Tuy nhiên, với Slider (Venice) sắp tới sẽ là một chiếc điện thoại trượt thứ 3 của BlackBerry ( sau 9800 và 9810), liệu sẽ được chú trọng?

Ai là kẻ lớn mạnh?

Nếu nhìn về tổng quát thì có lẽ không ai vượt qua được Verzion, thứ 2 là T-Mobile và ở vị trí 3 là Sprint.

Các nhà sản xuất đầu tư rất nhiều vào việc phát triển sản phẩm do đó họ có quyền quyết định sản phẩm của mình như thế nào. Tuy nhiên, ví dụ khi các đơn vị chào hàng thiết bị với nhà mạng Verizon, điều này nhiều khả năng sẽ xảy ra:

"Hm, màu xanh à? Tôi không nghĩ như vậy, đó là màu của AT&T! Hãy đổi thành màu đỏ đi và nhân tiện làm cho nút nguồn lớn hơn, với cả sản phẩm phải bằng nhựa nữa. Và nhớ cài thêm 500MB ứng dụng của chúng tôi vào sản phẩm nhé!"​

Các nhà mạng chỉ là các nhà cung cấp dịch vụ vậy tại sao họ lại có quyền lực như vậy? Đơn giản vì ở thị trường Mỹ, nhà mạng cũng chính là nhà bán lẻ điện thoại, họ trợ giá thiết bị bằng cách sử dụng hợp đồng để ràng buộc người dùng. Vì thế các nhà sản xuất phải chiều lòng nhà mạng nếu muốn bán được hàng dù rằng nếu không có smartphone thì các nhà mạng ở Mỹ cũng không kinh doanh được dịch vụ của họ, tuy nhiên có vẻ các nhà mạng đang giành nhiều ưu thế hơn.

4 Nhà mạng lớn ở Hoa Kì​

Vị thế của BlackBerry

Cho đến bây giờ chúng ta có thể thấy được sự khôi phục của BlackBerry, hiện tại vẫn phát triển mảng phần cứng để cung cấp đến cho nhà mạng và chịu ảnh hưởng lớn. Thế nhưng được bao lâu thì vẫn phải chờ thời gian trả lời. Có một số ý kiến cho rằng, BlackBerry nên tạo ra những chiếc điện thoại cho khả năng đáp ứng cho tất cả các băng tần, điều đó sẽ giảm được áp lực từ nhà mạng hơn nữa, chi phí sẽ hợp lí hơn rất nhiều. Nhưng trên quan điểm cá nhân, mình nghĩ những việc đó không cần thiết lắm. Bởi tại chính John Chen và hướng đi mới của công ty là sẽ tập trung vào mảng phần mềm. Nên những lợi nhuận thu từ mảng phần cứng sẽ được tập trung vào chính phủ và các doanh nghiệp, sẽ không phải từ những cửa hàng bán lẽ nữa. Với những người tiêu dùng lẻ thì các nhà mạng đang chi phối BlackBerry, điều đó cũng dễ hiểu bởi hiện tại, vì họ đang đi cùng trên một chiến thuyền, cùng phải thỏa thuận để lèo lái.

BBVN.NET
Tham khảo Internet​