Những thành viên của trang Inside BlackBerry đã có một vài câu hỏi dành cho Todd Wood , Phó Chủ tịch bộ phận Thiết kế tại RIM. Họ muốn hỏi ông một số câu hỏi về nguồn cảm hứng khi thiết kế một sản phẩm, công việc mà ông đang làm và thiết kế của những chiếc BlackBerry tương lai. Dưới đây là những gì người đàn ông đứng đằng sau các thiết bị BlackBerry tuyệt vời đã nói về những đứa con tinh thần của mình. 1. Ông có thể nói về quá trình thiết kế điển hình của một thiết bị BlackBerry? Chúng tôi đề cập đến quá trình thiết kế vỏn vẹn với 3 chữ D - Definition, Development và Delivery. Definition nói về sự thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng, cũng như các thông số kỹ thuật, và những gì đề ra trong mục tiêu kinh doanh của dự án. Chúng tôi gọi đây là thu thập thông tin đề có những cái nhìn sáng suốt trước khi bắt tay vào thiết kế một sản phẩm. Development: Trong phát triển, chúng tôi bắt đầu tập hợp và lập bản đồ ý tưởng. Chúng tôi chỉnh sửa và phát triển để trở thành khái niệm, có thể nó sẽ là bản phác thảo hoặc các mô hình. Đó là một quá trình lặp đi lặp lại của sáng tạo - chỉnh sửa và thay đổi cho đến khi bạn tìm ra được một điểm nào đó đáp ứng được một số các mục tiêu được đề ra. Delivery: Một khi bạn nghĩ rằng nó có thể đã tạm ổn, bạn sẽ nghĩ đến việc phải thêm các thử nghiệm khác. Toàn bộ quá trình này thực sự là nghiên cứu các thử nghiệm trước khi đưa ra thiết kế cuối cùng với những nguồn cảm hứng đến từ chính : khách hàng cá nhân, người kinh doanh, và những người yêu công nghệ. Sau khi thiết kế hoàn thành thì chúng tôi bắt tay vào việc sản xuất và cung cấp - tất cả những điều đó đi cùng với việc tung ra một sản phẩm. 2. Trong quá trình thiết kế, ông và đội ngũ của ông có nhìn vào xu hướng chính trong ngành công nghiệp điện thoại thông minh? Có, chúng tôi chắc chắn nhận thức rõ những gì đang xảy ra. Một trong những xu hướng mạnh mẽ hiện nay chúng ta đang thấy là người dùng luôn mong muốn một màn hình lớn hơn, nhưng thường thì bạn cần một cái gì đó phù hợp với bàn tay của mình hoặc có thể dễ dàng để nhét nó trong túi. Người tiêu dùng luôn lựa chọn để phù hợp với lối sống của chính mình. Một xu hướng quan trọng khác là độ mỏng. Khá khó cho nhà thiết kế, sản xuất bởi nhu cầu của người dùng về một màn hình lớn nhưng máy phải đủ mỏng, nên ở một khía cạnh nhất định trong thiết kế, cái mà họ phải đánh đổi chính là dung lượng pin. (Hy vọng RIM tìm được cách cải thiện thời lượng pin nhưng dung hòa được yêu cầu người dùng) Xu hướng cuối cùng là sự lựa chọn thị trường cho các thiết bị BlackBerry. Rất nhiều khách hàng thực sự yêu thích và thậm chí không thể sống nếu điện thoại BlackBerry của họ không có bàn phím. Trong danh mục đầu tư sản phẩm ® BlackBerry OS 7 của RIM có chiếc Torch 9810 là một sản phẩm mà RIM đã cố gắng dung hòa, nhưng người dùng vẫn yêu thích bàn phím của Bold 9900 hơn. 3. Những nghiên cứu nào thực hiện trước khi thiết kế điện thoại thông minh BlackBerry mới nhất? Chúng tôi làm nhiều loại nghiên cứu khi đang ở trong giai đoạn thiết kế cho một thiết bị mới. Điều này khá phức tạp, bạn có thể tưởng tượng như bảng tiêu dùng rất lớn, khái quát tình hình trên nhiều thị trường, hoặc đơn giản như hai người với nhau trong một căn phòng và hiển thị một loạt các mô hình. Có những tình huống khá thú vị khi bạn quan sát cuộc thảo luận riêng của hai người khi thực hiện các nghiên cứu, cách họ sử dụng các mô hình, nói về nó, thảo luận, tranh cãi, cách họ đặt máy lên tai, cách họ sử dụng bàn phím hay nhét máy vào túi.... Có rất nhiều những nghiên cứu được tiến hành trong giai đoạn này. 4. Ngành công nghiệp khác mà bạn có thể lấy cảm hứng là gì? Đó là một câu hỏi hay. Nói về nguồn cảm hứng - chúng tôi có một đội ngũ nghiên cứu và thiết kế rất đa dạng vì chúng tôi tìm kiếm cảm hứng từ nhiều nguồn khác nhau. Cá nhân tôi, tôi thích ngành công nghiệp thiết kế đồ nội thất. Tôi thường xuyên đi đến Hội chợ nội thất Milan vào tháng Tư. Đó là tuần lễ thiết kế mà nhà sản xuất trình diễn các sản phẩm của họ trong quan hệ đối tác với các nhà thiết kế từ khắp nơi trên thế giới. Ngành công nghiệp đồ nội thất được kết nối với các ngành công nghiệp thời trang tại Ý. Vì vậy, bạn sẽ có được một cảm giác của xu hướng hiện đại với những gam màu nóng. Đó cũng có thể là thời trang, thời trang có thể là thứ hay thay đổi, nhưng chúng tôi cố gắng dung hòa thời trang và nội thất, tìm kiếm một thiết kế kiểu dáng có thể giữ được ấn tượng trong mắt người dùng đủ lâu và sản phẩm có thể sống tốt để đáp ứng vòng đời cần thiết. Một vấn đề khác đó là những mùa trong năm, nội thất, thời trang và các mùa trong năm gần như là một sự phối hợp đồng điệu và đem đến nhiều cảm hứng trong thiết kế. 5. Quan trọng là thiết kế cho người tiêu dùng điện thoại thông minh ngày nay như thế nào? Đối với người tiêu dùng, thiết kế là rất quan trọng. Trong phản hồi của khách hàng gần đây, chúng ta thấy rằng tầm quan trọng của thiết kế được đặt lên trên, sau đó yêu cầu khả năng truy cập Internet di động là nguyên tắc cơ bản. Tiếp đến là tầm quan trọng của màn hình hiển thị và bàn phím. Một nhà thiết kế sản phẩm có rất nhiều vấn đề phải làm nếu muốn đưa ra một sản phẩm được người dùng lựa chọn. Đối với thiết bị BlackBerry cũng vậy, mục tiêu của chúng tôi là luôn luôn thiết kế cho nó những chức năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu người dùng cùng với thiết kế trau chuốt. 6. Bạn nói gì về sự phát triển của ngành công nghiệp thiết kế điện thoại thông minh trong 5 năm tới? Thật khó để trả lời, bởi thiết kế là một khía cạnh bao quát, nói đúng hơn khi nói về thiết kế cần nói đến kinh nghiệm và khả năng nắm bắt xu hướng người dùng. Đối với RIM, chúng tôi đang cố gắng tận dụng những kinh nghiệm người dùng đã tích lũy được và liên tục nghiên cứu, nắm bắt những đòi hỏi của người dùng từ nhiều lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống. RIM là một thương hiệu toàn cầu, chúng tôi sẽ phát triển những gì đã làm nên thương hiệu của mình và bổ sung đổi mới thiết kế theo xu hướng nhằm giữ chân được người dùng đang có và tìm kiếm lượng người dùng mới từ chính thiết kế của sản phẩm. Nguồn: Inside BlackBerry