mọi người cho em hỏi chả lên e xóa dữ liệu trên z10,bằng cách vào lưu trữ rồi nhập chữ" blackberry" ,e xóa xong đợi mãi nó chả lên,e tháo pin ra lắp vào cũng thế,có cách nào ko ạ,e tháo pin ra lắp vào cũng thế,có cách nào ko ạ,giúp e với