HƯỚNG DẪN Khắc phục lỗi không đủ bộ nhớ khi cập nhật hệ điều hành BlackBerry OS 10.3.1

​

Hệ điều hành BlackBerry OS 10.3.1 chính thức đã cho phép cập nhật cho tất cả các thiết bị BlackBerry 10. Nhưng không phải ai cũng có thể cập nhật và vướng phải một số lỗi khó chịu nhưng nhiều nhất có thể là việc không đủ bộ nhớ để cập nhật hệ điều hành. Trong phạm vi bài viết này mình xin hướng dẫn các bạn một số thao tác để giảm thiểu bộ nhớ để có thể cập nhật hệ điều hành mới nhất 10.3.1.2243 phát hành các ngày trước.

Nguyên nhân:

Máy bạn không đủ không gian bộ nhớ trong của điện thoại để có thể tải và bung các bản cập nhật thành công. Hệ điều hành BlackBerry 10 yêu cầu 2,5 lần kích thước bộ nhớ của gói tải về, ví dụ gói cập nhật của bạn là 1G sẽ đòi hỏi một dung lượng trống 2,5G để tải về và cài đặt thành công.

Các giải pháp thông dụng:

Giải pháp 1:

Bạn có thể cắm điện thoại vào máy tính và cập nhật thông qua BlackBerry Link. Một giải pháp nữa đó là bạn cắm điện thoại vào máy tính và truy cập địa chỉ http://www.BlackBerry.com/update và tiến hành cập nhật qua OTA cho điện thoại của bạn.

​

Giải pháp 2:

Để tiếp tục cập nhật Over The Air Software (OTA) bạn cần xóa bớt dữ liệu (Các ứng dụng hoặc các mục đa phương tiện) từ bộ nhớ trong của điện thoại BlackBerry 10 cho đến khi đủ không gian trống của bộ nhớ bằng cách làm theo các bước phía dưới. Thông báo cập nhật sẽ hiển thị chính xác bao nhiêu không gian bộ nhớ cần được giải tỏa.

Ví dụ:

• "Hãy giải phóng thêm 600 MB của không gian để tiếp tục với bản cập nhật này."
• "Bạn có thể di chuyển các tập tin vào thẻ nhớ của bạn hoặc loại bỏ các ứng dụng mà bạn không sử dụng."

Giải phóng bộ nhớ trong cần thiết và xác định những gì để di chuyển hoặc xóa::

Đầu tiên bạn cần xem lại các dữ liệu và không gian lưu trữ của các ứng dụng hay trò chơi được cài đặt hoặc các tập tin đa phương tiện được thêm trong trò chơi và ứng dụng. Sau đó bạn có thể lựa chọn hoặc di chuyển dữ liệu sang thẻ nhớ hoặc xóa bớt các ứng dụng và trò chơi không cần thiết, nhất là các game nặng vượt quá 300Mb.

​

Cách xem không gian lưu trữ rất dễ bạn chỉ cần mở Cài Đặt > Trình quản lí ứng dụng > Theo dõi thiết bị. Trong ứng dụng này chọn lưu trữ. Sau một vài giây này sẽ hiển thị bao nhiêu bộ nhớ mỗi ứng dụng hoặc trò chơi đã tiêu thụ, cũng như bao nhiêu tập tin lưu trữ thêm của ứng dụng hay trò chơi đó được thêm vào thiết bị, tập tin đó có thể là hình ảnh, video hay một đoạn nhạc...

Có thể ứng dụng ban đầu bạn cài đặt sẽ chiếm ít bộ nhớ nhưng theo thời gian sử dụng ứng dụng đó có thể sẽ tăng bộ nhớ lưu trữ lên rất nhiều và cần được làm sạch hoặc loại bỏ. Sau khi xác định được ứng dụng hay trò chơi nào không cần thiết và chiếm bộ nhớ trong thì bạn có thể thực hiện các thao tác dưới đây

I/ Di chuyển dữ liệu từ bộ nhớ trong sang thẻ nhớ.

Nếu thẻ nhớ đã được lắp vào điện thoại BlackBerry, ứng dụng File Manager có thể được sử dụng để di chuyển dữ liệu từ bộ nhớ trong điện thoại sang lưu trữ trên thẻ nhớ.

• Mở ứng dụng File Manager từ màn hình chính BlackBerry.
• Chọn các tập tin hoặc thư mục bạn muốn di chuyển bằng cách chạm vào các mục (chọn Chọn Thêm để di chuyển nhiều mục cùng lúc).
  
• Chọn Move từ menu xuất hiện bên trái.
• Điều hướng đến thẻ SD và đến vị trí bạn muốn các mục đã được chuyển đến và chọn Move

​

II/ Xóa ứng dụng trong Device Monitor:

Lưu ý: Việc xóa một ứng dụng sẽ loại bỏ tất cả các dữ liệu ứng dụng như: xếp hạng, cấp độ game, cài đặt ứng dụng, vv ..

​

Nếu dữ liệu không thể di chuyển ra khỏi bộ nhớ trong như ứng dụng hay trò chơi thì có tùy chọn khác là xóa các ứng dụng. Bạn có thể chọn các ứng dụng để xóa để giải phóng không gian cần thiết bằng cách xem xét kích thước trong Device Monitor. Mở Cài Đặt > Trình quản lí ứng dụng > Theo dõi thiết bị > Trong ứng dụng này chọn lưu trữ > chọn các ứng dụng chiếm bộ nhớ trong và nhấn giữ im > chọn Delete.

III/ Xóa ứng dụng từ màn hình chủ BlackBerry:

Chạm và giữ ứng dụng trên màn hình chính. Khi các ứng dụng trên màn hình rung lên và hiện lên mục sọt rác, hãy nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh các ứng dụng và sau đó chọn Delete.

​

Phần lớn các bạn gặp phải vấn đề này là Z3 hay Q5 với bộ nhớ trong khá ít và người dùng hay sử dụng bộ nhớ trong làm bộ nhớ lưu trữ chính. Một số phản hồi từ người dùng BlackBerry Z10/Q10 hay Z30 là khá tốt. Nếu bạn đang gặp những vấn đề liên quan đến bộ nhớ khi cập nhật thì mình hi vọng bài viết này sẽ giúp ích cho chính bạn.

BlackBerryVietNam.net​