[Hỏi] Làm thế nào để BIS tiếp cận nhiều hơn với người dùng BlackBerry ở VN

Nếu người dùng ​

- Cần dùng Email: Họ cần chi tối thiểu 100k/tháng (có 100mb)​

- Cần dùng MXH, internet: Họ cần chi tối thiểu khoảng 79k/tháng (có 150mb)​

- Cần BB và Chat: Họ cần chi tối thiểu 65/tháng (có 50mb)​

Nhưng với 3G + điện thoại khác Blackberry: Họ có thể ​

Email + MXH + Internet + Chat + Viber + skype + ....bla bla....với chi phí khoảng 40k/tháng và có dung lượng 500mb (3G) sau đó quá 500mb là free.​

Giải pháp là:​

- Gói BBM: Free hoặc đưa về 20k/tháng.​

- Các gói Email + Social: Giảm giá và tăng dung lượng sử dụng​

- Hỗ trợ tốt hơn trong việc tư vấn và giúp đỡ khách hàng trong quá trình sử dụng BIS (Chất lượng tư vấn viên của các nhà mạng).​

- Đảm bảo Bis hoạt động ổn định, tránh lag và gây tốn pin cho người sử dụng (Cơ sở hạ tầng của nhà mạng)​

- Các chính sách khuyến khích người dùng: Thay vì mấy cái kiểu tặng 1 tháng miễn phí cho người dùng giới thiệu người mới thì có chính sách với những ng đang dùng để thu hút và duy trì.​

- Tạo điều kiện trong việc truy cập và kiểm tra các lịch sử thông tin gói cước của người dùng (Ví dụ người dùng dùng gói tháng, hỏi nhân viên, nhân viên chỉ biết NGÀY BẮT ĐẦU ĐĂNG KÝ, chứ không biết từ đó là đến bao giờ hết hạn, phải tự cộng trừ, chưa kể tỏng quá trình sử dụng có sự thay đổi gói cước).​

 

BIS mobifone tốc độ quá tệ. mobifone nên ra thêm gói BIS mail ( chỉ sử dụng mail)

 

đây là cái giá phải trả cho sự đam mê BB. nhà mạng đang hưởng lợi từ sự mê muội hoặc là đam mê cùa khách hàng!

 

Thật ra, BB chỉ có thể xem là chiếc Mobilet mà thôi, còn nhà mạng VN là những trạm xăng.
Nếu không có những trạm xăng đó, thì vẫn xài được đó thôi nhưng ta phải đạp, mà Mobilet thì biết rồi, đạp toát mồ hôi luôn. Nếu có xăng thì tăng tốc nhanh hơn và mọi thứ dễ dàng hơn.
Cơ bản ta vẫn có những gì cần thiết ở mức độ nghe - gọi - nhắn tin. Tuy nhiên, không phải là mọi người đang than phiền về giá cả, mà cái mà mọi người đang nói ở đây đó là số tiền bỏ ra có xứng đang với cái mà mọi người nhận lại hay không? đó là : CHẤT LƯỢNG.
Chắc cũng có nhiều người nói thế này: Camry ở Mỹ giá $25,000 (Xin phép lấy số sai sót ở mức chấp nhận được) nhưng Camry sản xuất (Lắp ráp) ở VN thì tới gần $ 55,000. Nếu nhập Camry từ Mỹ về VN thì giá khoảng $60,000.Ai cũng biết thuế nhập khẩu sản phẩm xe hơi ở nước ta là cao, vậy thì tại sao giá Camry ở Mỹ lại thấp như vậy, trong khi xe sản xuất (lắp ráp) ở VN lại cao đến vậy?
Điều mà chúng ta muốn nói ở đây có lẽ cũng giống như nhiều người nói ở trên, trong kinh doanh hãy nhìn xa và trông rộng (Xin phép dùng từ này vì mình chưa đủ tầm để nói).
Xin lỗi nhà mạng luôn, BIS VN quá tệ là do các anh nhà mạng. Giá 100k/tháng với những người đi làm chắc cũng chưa đến chục chai bia, không ai bận tâm điều đó nhưng cái mà các anh đổi lại để lấy 100k từ túi người tiêu dùng là không xứng đáng. Mình xài trả sau, 1 tháng cước bình quân từ 300k đến 500k, vị chi 1 tháng bình quân là 500k/tháng (tính cả cước & BIS)
Đừng trách sao người ta tung hô iOs hay Android vì những sản phẩm đó không khiến người sử dụng bị móc túi ít nhất là như RIM hiện nay ở mạng dịch nó, tụi đó xài chùa còn nhiều hơn RIM. Nhân đây cũng cảm ơn Dâu Đen và BB VN đã hỗ trợ anh em rất nhiều về những ứng dụng, dịch vụ rất thiết thực.
Hy vọng những gì bber đang bàn luận ở đây sẽ là gáo nước lạnh xối thẳng vào các anh nhà mạng đang lơ mơ ngủ để biết mình nên làm gì trong thời gian tơi.
P/s: Giờ mình không xài Bis nữa.

 

1. Giảm giá
2. Chất lượng dịch vụ.
Thậm chí nhà mạng có thể đưa ra một gói cước là không chặn 3rd cũng ok.

 

Tớ cũng xin có ý kiến thế này:

Chỉ đưa là 1 so sánh đơn giản là người dùng điện thoại BB nếu không dùng BIS mà chỉ dùng gói 3G thông thường sẽ không dùng 1 số chức năng và phần mềm của BB được như Email, Yahoo chat, Google Chat,... Ngoài ra lại còn phải cài Service book rất phức tạp không phù hợp với đại đa số người dùng. Còn nếu muốn dùng BIS thì lại phải bỏ ra 1 khoản tiền trước đã rồi mới dùng được. Trong khi 1 máy bình thường chỉ cần gói 3G thông thường là có thể sử dụng được toàn bộ chức năng của máy. Như thế có bất công quá không?

Tại sao các nhà mạng Việt Nam không đưa ra gói dịch vụ BIS với giá thuê bao là 0đ và trả phí phụ thuộc vào dung lượng dùng nhỉ. Giống như gói MI0 của Viettel chẳng hạn. Như thế người dùng có thể sử dụng 100% các dịch vụ của Blackberry và dùng bao nhiêu thì trả bấy nhiêu. Tớ thấy thế là công bằng nhất.

 

topic này xôm tụ quá, nên có thêm những chuyên mục như thế này để bà con chúng ta có dịp "bày tỏ nỗi lòng" và cho các ông nhà mạng vào đây để xem KH của họ đánh giá họ ra sao mà biết có hướng đi để "thượng đế" thay vì than vãn sẽ là những câu cám ơn và hài lòng.

 

Các gói cước hiện nay chưa tương xứng với dịch vụ đi kèm.
Ở Việt Nam: Giá cước caoịch vụ kém+sóng yếu+dung lượng thấp
Ở nước ngoài: Giá cước thấp= dịch vụ hậu mãi tốt+chất lượng truy cập mạng ok.

 

Ở nước ngoài ko có chuyện giá cước thấp đâu bác ợ, giá cước nước ngoài đắt hơn mình nhiều, nhất là giá data

 

mình nghĩ bạn ở trên nói so với GDP bình quân đầu người đó bạn. Chứ phải khẳng định là mặt bằng giá Bis ở VN là rẻ so với giá của Nước ngoài. Tuy nhiên, nên nhìn lại thu nhập của người Việt, nhu cầu và cái nào là thiết thực, hợp lý