BlackBerry Desktop Manager/ BlackBerry Desktop Software (BDM) là công cụ hữu ích đối với nhiều người dùng, cũng là cách mà những thiết bị BlackBerry hiện tại có thể giao tiếp với Outlook để người dùng có thể đồng bộ 2 chiều - bảo đảm sự toàn vẹn dữ liệu của họ. Nhưng với BlackBerry Z10 và BlackBerry Link (thay thế cho BDM) dường như thiếu vắng tính năng này. Trong khi có rất nhiều công cụ hỗ trợ người dùng đồng bộ hóa danh bạ và lịch giữa BlackBerry 10 (Z10) và Outlook với giao thức điện toán đám mây (nói đơn giản là đồng bộ không dây) nhưng rất nhiều người dùng vẫn thích phương pháp cũ kỹ thông qua giao thức kết nối usb giữa thiết bị với máy tính. Một email gửi cho BlackBery Team về vấn đề này và nhận được câu trả lời: "BlackBerry cho biết tính năng này sẽ có mặt trong phiên bản tiếp theo của BlackBerry 10" Nội dung chi tiết email được gửi bởi đội ngũ hỗ trợ của BlackBerry: http://www.linkedin.com