Sau thông cáo báo chí về việc chấm dứt hợp đồng với T-Mobile, Giám đốc điều hành BlackBerry - Ông Chen không muốn lãng phí thêm thời gian của khách hàng. Mới đây, BlackBerry đã gửi một lá thư cảm ơn cũng như tri ân đến tất cả các khách hàng của T-Mobile US bằng việc giảm giá trực tiếp $100 cho mỗi thiết bị khi khách hàng mua máy tại ShopBlackBerry và hỗ trợ người dùng thực hiện chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ từ T-Mobile sang AT&T, Sprint hay Verizon. BlackBerry cho biết chương trình khuyến mại được áp dụng đến hết ngày 31/05/2014. Chỉ có giá trị cho các khách hàng tại Mỹ và có 3 sản phẩm Q5, Q10 và Z10 được áp dụng cho chương trình này, các mặt hàng trên sẽ được miễn phí tiền vận chuyển và không có thuế. Nội dung lá thư: Nguồn BBFlow & CrackBerry