Sự phát triển và thành công của BlackBerry luôn luôn gắn liền với sự đi lên của BBM (BlackBerry Messenger). Với việc BBM giờ đây đã hỗ trợ đa nền tảng ở các dòng máy Android và iOS và sẽ sớm hỗ trợ cho Windows Phone. Ngoài ra, BBM đã được thiết kế riêng cho thị trường doanh nghiệp với BBM Protect. Các doanh nghiệp có thể sử dụng BBM để chat an toàn bên trong mạng doanh nghiệp và cho phép hoặc khóa những cuộc trò chuyện mong muốn. Và BBM đã không ngừng nâng cấp phát triển các dịch vụ mới trong hiện tại cũng như tương lai. Và mới đây một dịch vụ mới gọi là BBM Meetings dành cho khách hàng doanh nghiệp đã xuất hiện, cũng như các dịch vụ khác của BBM như BBM Protected, BBM Money, Cross-platform BBM, BBM Channels, BBM stickers... Và dịch vụ mới BBM Meetings được nhắc đến trong một cuộc phỏng vấn với tờ Jakarta Post, chủ tịch của BlackBerry cho các giải pháp doanh nghiệp toàn cầu John Sims, cho biết thêm chi tiết: John Sims không rõ chính xác cách thức hoạt động của BBM Meetings. Tuy nhiên, đây thực sự là điều tuyệt vời để xem BlackBerry thực sự tìm kiếm các giải pháp mới để mở rộng thị trường và tích hợp nhiều tính năng độc đáo vào BBM. Theo Jakarta Post