THẢO LUẬN Đối tượng khách hàng nào hiện tại sử dụng smartphone BlackBerry?

Thời nay, theo xu thế phát triển của công nghệ gần như ai cũng sắm cho mình những chiếc smartphone màn hình cảm ứng lớn, chụp hình chất lượng cao, chơi các game thời thượng? Tuy nhiên các điện thoại BlackBerry không chạy đua theo các tiêu chí đó nhưng những người dùng smartphone BlackBerry chỉ còn lại là các … nhân vật cấp cao như Barack Obama, Hillary Clinton, Eric Schmidt, các nhà doanh nhân thành đạt khắp thế giới….

​

Khi thế hệ đầu tiên của iPhone ra đời, sau đó là iPhone 6 Plus hay Galaxy S6 lấn át, thậm chí, nhiều smartphone màn hình cảm ứng lớn cũng khiến BlackBerry bị lu mờ. Khi Apple ra iPhone mới, thế giới dường như dừng lại chỉ để nghe Tim Cook nói. Mỗi lần Samsung ra smartphone Galaxy mới, chúng ta có hàng tuần liền rộn ràng với những tin đồn và rò rỉ. Nhưng khi BlackBerry công bố điện thoại mới, vũ trụ hầu như không ai quan tâm.

Trở lại năm 2009, khi thị phần BlackBerry đạt hơn 40% thị phần smartphone. Đến cuối năm 2014, miếng bánh thị phần đó co lại chỉ còn 1,8%. Phải thừa nhận iPhone ra đời năm 2007 đã tạo ra một làn sóng tiêu dùng các dòng máy màn hình cảm ứng lớn.

​

Chính vì thế, tạp chí online Slate chuyên về chính trị, văn hóa, công nghệ của Mỹ đã có bài viết thắc mắc về việc điện thoại BlackBerry dành cho ai, những đối tượng nào dùng BlackBerry trong thời đại ngày nay?

Donny Halliwell, giám đốc marketing sản phẩm cấp cao của BlackBerry, từng nói về mục tiêu khách hàng của BlackBerry. Các đối tượng khách hàng là những người “am hiểu về công nghệ” và “có sự nghiệp chín chắn, trưởng thành”. Những điều này nói lên đối tượng khách hàng của BlackBerry mà ông Halliwell tránh nhắc đến, đó là “chín chắn, đẳng cấp và thành đạt”.

​

Halliwell cũng lưu ý rằng những người làm việc “trong chính phủ, lĩnh vực tài chính và các ngành công nghiệp cần tính bảo mật cao” góp một phần lớn vào nền tảng khách hàng cho BlackBerry. Vì thế, khi nói về những người có “sự nghiệp trưởng thành, nhiều quyền lực”, nghĩa là đang nói về các nhà lãnh đạo tài chính, các đối tác luật, các quan chức chính phủ cấp cao, một số nhân vật cấp cao trong nền tảng người dùng của hãng, như là Barack Obama, Hillary Clinton, David Cameron.

Ngoài ra, trong số những người nổi tiếng trên còn có Eric Schmidt, Chủ tịch Google. Eric Schmidt vẫn rất yêu thích chiếc BlackBerry Bold 9900. Điều này có thể khiến một số người tự hỏi, tại sao những người như Eric Schmidt vẫn yêu thích sử dụng smartphone BlackBerry nó mang lại cho ông những giá trị sử dụng gì quan trọng đến vậy?

Tất nhiên, bạn nên biết rằng mọi người không dùng BlackBerry để giải trí, họ dùng BlackBerry cho công việc, để gọi điện, gửi tin nhắn và email – và vì thế, họ rất thích bàn phím vật lý của BlackBerry. Còn nhớ, vào năm 2009, trước khi ca sỹ Micael Jackson mất, anh đã viết một bài viết nhanh cho tạp chí Slate hoàn toàn bằng một chiếc BlackBerry – và anh nhận thấy “bàn phím thần thánh” của BlackBerry giúp anh có thể viết bài “ngon lành” trên điện thoại.

​

Bàn phím là một đặc điểm nổi bật của smartphone BlackBerry. Song BlackBerry có một lợi thế rất rõ ràng so với các đối thủ: đó là BlackBerry là lựa chọn của các bộ phận CNTT trên khắp thế giới – đặc biệt trong khối chính phủ và các ngành công nghiệp cần bảo mật cao, như giám đốc marketing Halliwell của BlackBerry đã nói. Bởi vì, nền tảng BlackBerry bảo mật tốt.

Mới đây, trong một cuộc phỏng vấn về kế hoạch sản xuất smartphone dùng hệ điều hành Android như một số tin đồn rộ lên vừa qua, CEO John cho biết: “Nguyên tắc của chúng tôi là chỉ làm điện thoại bảo mật cao. Và BlackBerry hiện tại là thiết bị bảo mật nhất. Nếu một ngày, chúng tôi tìm được cách bảo mật điện thoại Android, thì nhất định chúng tôi sẽ làm smartphone Android”.

GHΩST ββΣR - BBVN.net
Tổng hợp Internet​