Lỗi "could not activate this tablet (132353)" trên PB khắc phục như thế nào?

có ai giúp em với thưc trạng của em là thế này ạ... em mua 1 chiếc Playbook từ 1 chú người quen nhưng cái ID Blackberry chú quen k nhớ nó cứ hiện hiện lên mãi bắt em phải đăng nhập vào.em lên tìm kiếm thì thấy có cách wipe lại máy em làm theo và em bị lỗi 132353 em bây h rất hoan mang k biết phải làm sao mọi người giúp em với